В конце октября был за границей и заболел там ковидом. Связался со страховой, прислали на почту инструкции, как подать на возмещение медицинских расходов. По окончании лечения и возвращения в Россию направил все документы. По электронной почте досылал некоторые уточняющие документы. Вчера получил выплату в полном объеме. 

Единственный минус, что очень трудно дозвониться до компетентного по моему вопросу специалиста. Общение через электронную почту одностороннее, т.е. страховая запрашивает дополнительные документы или пояснения, но вопросы в ответных письмах игнорируются. Также никакой обратной связи после отправки дополнительных документов по электронной почте. За это снижаю оценку на четверку.