Номер убытка 001AS17-000082.

Третий год я страхуюсь в этой страховой. За всё время была только замена лобового стекла по КАСКО (хорошо что по договору это один раз без справок). И вот 4 января 2017 произошел более страховой случай КАСКО по действию третьих лиц. Были повреждены: капот (со сколами вмятиной), передний бампер (трещина), вмятина левого заднего крыла, задней двери багажника(вмятина), и заднего бампера (с царапинами, вмятиной и сколами). Получил справку постановления об отказе в возбуждении дела ОВД в надлежащем виде. Приехал на осмотр-прождал 1.5 часа, в итоге осмотрели, все повреждения зафиксировали, девушка подтвердила, что в справке всё прописано, есть печать с подписью участкового, НО нет подписи начальника ОВД, в итоге промаялся я еще 1.5 месяца пока нашел время для очередного приезда туда (а путь не близкий).

В итоге далее через пару недель приходит СМС о том, что одобрен ремонт. Приезжаю на СТОА на Ярославке. Подходим с мастером к машине и только тогда он мне вручает направление, в котором только покраска указанных элементов БЕЗ какого-либо ремонта вмятин и антигравийной наклейки заднего крыла (!!) которая вообще в заявлении не фигурирует - под ней есть вмятина на крыле. Все повреждения фигурируют на фото и подтверждены осмоторщиком страховой.

При первом звонке в страховую 28.03.17 девушка Галина объяснила, что в постановлении об отказе не присутствуют указанные повреждения под ремонт, хотя там черным по белому все они прописаны и четко обозначена вмятина на крыле (ни о какой наклейке ни слова), а также сказала, чтобы мастера прислали им своё заключение-каким должен быть ремонт для приведения автомобиля в надлежащий вид, это нужно для досогласования ремонта в страховой. Мастера всё сделали, в итоге на следующий день позвонили и сказали, что страховая категорически отказывается ремонтировать указанные элементы. При повторном звонке посоветовали оставить обращение, но упорно стоят на своём! И это Ренессанс меня поставили перед фактом уже при осмотре автомобиля на СТОА-никаких предварительных уведомлений об объеме ремонта не было!

Вот так меня кидает страховая, в которой оставил уже более 220 тысяч рублей за 3 года!!! В данный момент разбираюсь в ситуации, буду делать дубликат постановления в ОВД, далее в Роспотребнадзор, при необходимости буду обращаться в СУД, это дело просто так не оставлю. Страховая видимо на то и рассчитывает, что клиент не будет тратить и примет всё как есть.
Настоящим и будущим клиентам этой страховой советую взять на заметку всё выше сказанное!!!