При оформлении кредита в ОТП Банке 20.04.2017г. на сумму 100 000 руб. работник банка мне подсунула квитанцию на оплату взноса в страховую компанию Зетта Страхование. Никакого договора на страхование я не видела и не подписывала, у меня вообще нет имущества в собственности, не понимаю как этот договор может быть действительным.

Через несколько дней, когда я рассмотрела все квитанции, я поняла, что мне была навязана страховка в размере 14 000 руб., договор страхования ИДО-Д-0008847515 от 20.04.2017г. Не обнаружив у себя в документах договора на страхование, я обратилась в ОТП Банк и мне распечатали договор коллективного страхования, который  я 5.05.2017г.  (заметьте, не прошел ещё "период охлаждения" в 14 дней)  отправила на электронный адрес страховой компании Зетта Страхование вместе с заявлением о расторжении договора страхования. 16.05.2017г. на мой счет вернули только 2000 руб. Где мои остальные деньги????