Попытался оформить электронное ОСАГО и нарвался на то, что данная услуга де-факто заблокирована, компанией осуществляется саботаж.

При регистрации в личном кабинете на makc.ru "подтянулся" действующий полис ОСАГО (бумажный, полученный ранее). Судя по инструкции, следовало выбрать его и должен был появиться пункт "продлить". Вместо этого мне выводило "нет полисов для продления". Также, при заходе через другие пункты меню "купить ОСАГО", я попадал на этот же экран. Пробовал ввести данные заново (приобрести новый полис), однако в форме уже были частично заполненные данные из моего профиля, я отредактировал недостающие, но на следующий шаг (следующую вкладку) сайт меня не пускал - говорил, что не все поля заполнены, но не говорил, какие. Притом все имеющиеся поля были, разумеется, заполнены.

При обращении в службу онлайн-поддержки сотрудница Б-ва Е.А. отказалась помочь и организовала круговой футбол. Ответом на мое обращение был совет позвонить на горячую линию и совет приобрести бумажный полис в офисе.

Последующий звонок на "горячую линию" (где автоинформатор советовал "для более оперативного решения вопросов обращаться в службу онлайн-поддержки" - откуда я и пришел, то есть круговой футбол подтвердился) тоже результатов не дал. Сотрудница служба поддержки перевела меня на "технического специалиста", звонок к которому продолжался 62 минуты, после которых  я сбросил вызов, так как никто так и не ответил. При этом автониформатор последние минут 50 говорил, что "мой номер в очереди - 1".

Последующие несколько звонков в службу поддержки проходили по аналогичному сценарию, но вместо 62 минут я ждал минут 20. Тоже никто не отвечал. В один из звонков молодой человек из службы поддержки пообещал "передать мою заявку техникам" (странно, почему это не могли сделать сами сотрудники онлайн-поддержки), но ничего не поменялось, полис не стал доступным для продления.

На повторное обращение в службу онлайн-поддержки с напоминанием, что оформление электронного ОСАГО - обязанность страховщика, Екатерина Андреевна ответила: 

"Я сожалею, но не смогу Вам помочь в оформлении электронного осаго. При возникновении ошибок/вопросов Вы можете позвонить по номеру горячей линии(она для этого и создана) или приехать в . Если для Вас не удобно приехать в офис для оформления полиса, то можете связаться со мной по номеру (812)455-30-75, обсудим бесплатную доставку.
Спасибо за обращение.
Ведущий специалист прямых продаж Б-ва Е.А."

То есть, в открытую отказалась разблокировать мне электронное ОСАГО, которое очевидно что заблокировано корпоративной политикой компании в рамках саботажа данной услуги.

После этого удалось оформить электронный полис в компании ВСК. На "Макс" буду жаловаться в ЦБ, Прокуратуру и прочие Спортлото, хотя почти что уверен, что из этих инстанций тоже будут отписки, иначе бы страховщики так не наглели.