16 апреля 2021 года попал в ДТП на автомобиле ВАЗ 21124 2006 года. В данной аварии виновником я не являлся. Из поврежденных элементов крыло (покраска), бампер (покраска), поворотник (замена), подкрылок (замена). Офиса компании (Совкомбанк страхование) в моем городе нет, но есть представитель.  Операторы направили смс с Наименованием представителя, а также номером телефона. Осмотр был произведен, настал момент ожидания страховой выплаты.

Через неделю после осмотра принял решение позвонить на горячую линию своей страховой компании (Совкомбанк страхование).  На звонок ответила девушка-оператор и, на поступивший от меня вопрос (о сроках выплаты и о текущем состоянии дела), с удивлением ответила, что на расчет по законодательству РФ у страховых компаний есть 20 дней. Ну ничего, подумал я, и стал ждать дальше. Сегодня (12.05.2021) на указанные мною реквизиты поступили денежные средства в размере ~4200 рублей. Разумеется, от такой суммы я был в крайнем удивлении.

Далее от меня последовал звонок на всю ту же горячую линию данной страховой компании. Девушке- оператору я озвучил, что хотел бы ознакомиться с более подробным расчетом ремонтных работ по данному страховому случаю. Девушка ответила, что необходимо подождать небольшой промежуток времени, чтобы она смогла ознакомиться со статусом рассмотрения дела.

После небольшого ожидания от девушки поступил ответ, что по письменному заявлению страховая компания может мне предоставить лишь акт осмотра автомобиля и акт о дтп, а информация по расчету ремонтных работ является внутренней информацией компании, которую компания не предоставляет. На моем жизненном опыте, к сожалению, это не первое дтп. Но с таким я встречаюсь впервые.

Была такая же ситуация по оценке ущерба ремонтных работ со страховой компанией "РЕСО- Гарантия" и таких проблем там не наблюдалось. В "РЕСО- Гарантия" быстро осмотрели и в тот же день произвели оценку ремонтных работ с последующем подписанием акта оценки и, соответственно, с согласием суммы выплаты. В связи с изложенным мною выше, хотел бы подвести итог: Данную компанию "Совкомбанк Страхование" не рекомендую, услугами данной компании не удовлетворен, после данного страхового случая мнение о страховой компании "Совкомбанк Страхование" поменялось в худшую сторону.