10 мая 2017 года я обратился в компанию Альфастрахование с целью продления полиса КАСКО по кредитному договору. После заключения договора, я специально уточнил у сотрудника, необходимо ли мне самолично предоставить договор в банк? На что получил однозначный ответ, что все необходимые документы компания сама передаст в банк!  Каково же было мое удивление, когда мне пришло смс от банка о начислении штрафа в 10 000 рублей! При звонке в банк я узнал, что никаких документов страховая компания им не отправляла! И теперь я должен оплачивать еще и штраф! Объясните мне, дорогие руководители Альфастрахования, как вы обучаете своих сотрудников? Для чего они предоставляют заведомо ложную информацию? Почему вводят клиентов в заблуждение, ведь это грубейшее нарушение наших прав! Требую расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную сумму! Обучайте своих сотрудников! Если они не владеют информацией, тогда пусть молчат!