Несколько недель мучил ребят колл-центр по телефону, выясняя все подробности. Обзвонил различные страховые компании, которые повышали коэффициент из-за возраста и стажа (22/3), в Тинькоф же ничего подобного. Всегда общался с вежливыми молодыми специалистами, которые на волне и понимают о чем идет речь. Немного отклонился...
О сегодняшней ситуации: приехал к дилеру забирать свой авто, сегодня суббота. Машину принял, но страховой отдел, который смог предложить более выгодные условия, чем ребята из колл-центра Тинкоф, затянул весь процесс на 3 часа. В итоге у них не получилось оформить мне КАСКО, из-за каких-то технических сбоев. Предложили ждать до понедельника. Я не растерялся и снова позвонил на горячую линию Тинькоф, договорился с ребятами на оформление. При проверке обнаружили неточность в моих данных, исправили, и общая стоимость стала ниже предложения дилера на несколько тысяч. У дилера этой неточности не было, там снижаться было некуда. Я попросил ребят сегодня получить полис, хотя уже было 17:20 (суббота!). Менеджер уточнил и ответил утвердительно. Через час я приехал по назначенному адресу и забрал свои полисы. Оплату произвел по телефону кредитной картой Тинькоф, просто назвав ее номер.
В общем, обслуживание потрясающее! Условия самые выгодные! и без ненужной бюрократии. Очень доволен, советую!
Прекрасный сервис! Клиентоориентированность 10/10
Оценка: