После ДТП и оформления всех документов и по истечении месяца ожидания выплат, сама позвонила на горячую линию страховщика с вопросом о выплатах. На следующий день перезвонили и перевели деньги на мой счет.  Отправила претензию за просрочку  с требованием уплатить неустойку. Тоже выплатили всё по моим расчетам минус 13% подоходного налога. 

Страховая компания меня устраивает. Хотела вновь застраховать машину здесь же. Вчера прислали новый полис для оплаты, а там базовая ставка максимальная, хотя в прошлом году она на мою машину  была ниже и  повышений не было  согласно приложения 1 к указанию Банка России от 28 июля 2020 года N 5515-У"О страховых тарифах по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств" . Написала письмо с просьбой пересмотреть стоимость. Жду ответа. Если пересмотрят и сделают, как в прошлом году, то заключу  новый договор.