Купил неразрывный билет на самолет и страховку от отмены рейса. 
рейс отменила авиакомпания. 
купил другой билет на 6000₽ дороже. 

вовремя обратился в страховую, собрал все требуемые справки для компенсации, предоставил все в страховую компанию. 
об отмене рейса было известно за несколько дней. Мне не предложили вернуть деньги за несостоявшийся рейс, дождались пока он не состоится и оповестили об отказе в компенсации реальных расходов из-за отмены рейса авиакомпанией. 

за что взяли деньги?
почему тянули время?
почему не предложили возврат страховой премии по несостоявшемуся рейсу, страховые обязательства по которому и не собирались исполнять?

номер обращения в компанию 085/21-0000615.