29.11.2021 супругом в приложение ***.ру был оформлен осаго сберстрахование. Полис был сформирован страхователем, но были указаны не все водители. На сайте самостоятельно отредактировать полис не получилось. Звонили на 900, специалист не смог помочь, мотивируют тем,что не владеет информацией и отправила на почту оsago_sbc@sbetins.ru.
Письмо написали 30.11.2021 ответа так и не последовало. Затем опять звонили на номер 900, где отправляют на сайт, а на сайте полис не редактируется. Замкнутый круг. Также мы обращались в отделение сбербанка, помочь не смогли, лишь разводят руками. НЕВОЗМОЖНО ОТРЕДЛКТИРОВАТЬ ПОЛИС И РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ТАКЖЕ НЕВОЗМОЖНО. ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ. ДЕНЬГИ БАНК ВЗЯЛ А ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СВОИ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ, 6т. не маленькие деньги, есть повод обратиться в органы.
Невозможно решить проблему
Оценка: