Случилось ДТП 07.12.21, на следующий день поехал в страховую, документы у меня не приняли и сказали приходите по записи. В итоге документы приняли только 20.12.22. Работают они до 6 вечера, но в один из дней, когда я приехал увидел прилепленную бумажку с цифрой 16 на цифре 18. После звонка в главных офис, эта бумажка пропала. Во время звонка в главных офис начал спрашивать почему у меня не приняли документы, когда я приезжал. На что мне нагло соврали, что я был без паспорта. Попросил повторить это под запись и услышал на другом конце провода "Я НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ!". И вот все-таки мне провели 2 осмотра и попросили приехать расписаться за сумму 13.01.22. Сумма меня устроила и я расписался, при этом девушка мне говорила, что деньги придут либо сегодня, либо завтра.

17.01.22 я позвонил и спросил, где деньги. Мне сказали, что банковский перевод идёт до 3-х дней и возможно сегодня придёт. Деньги естественно не пришли и 18.01.22, я позвонил вновь и попросил скинуть мне платежку, что бы я разбирался с банком. Сказали позвоните завтра. 19.01.22 звоню, в ответ мне говорят, что платежка почему-то не погружаются и нужно подождать до пятницы, деньги точно придут. Посмотрел договор, которую я подписал. И там они указали, что деньги придут не позднее 02.02.22. И различные ещё пункты, что я не могу требовать у них неустойку, что могут пользоваться моими деньгами и если я привлеку коллекторов, что они не обязаны тогда платить.

Позвонил в главный офис, говорю документы подавал 20.12.21 и прошёл уже 21 день с момента подачи документов. На что мне ответили, что там в 4 пункте написано, что до 02.02.22 они могут не выплачивать деньги и мои бумаги лежат на подписи и естественно денег мне не высылали. Позвонил обратно в Брянское отделение и сказал, что в главном офисе сказали, что деньги ещё не отправляли. Мне ответили, что щас сами позвонят в главный офис и мне перезвонят. После перезвона, повторили, что написано в пункте про дату и что вообще они деньгами не занимаются. Плоха контора