Ужасная работа CALL центра и компании в целом
Оценка:
Брала автокредит в Русфинансе банке и была оформлена страховка GAP (договор №G1515669-Ф) в Сосьте Женераль. Кредит был полностью погашен досрочно, обратилась с заявлением в страховую компанию о возврате страховой премии, заявление было получено страховой 27.07.2017, по договору они обязаны вернуть страховую премию за 10 дней (т.е. 10.08.2017 крайний срок). Позвонила 10 августа, сказали, что сумма еще не посчитана, просьба перезвонить, хорошо перезваниваю через неделю, все тоже самое, звоню практически каждый день, сотрудники call центра говорят, чтобы перезвонили через 3 дня, затем через 5 и т.д. Никто не может сказать ни сумму, ни сроки перечисления, ничего. Крайний раз сотрудник вообще бросила трубку в ответ на мою претензию. Оставляла на сайте претензию, до сих пор нет ни ответа ни денег. Ужасное обслуживание, ни кому не советую обращаться в данную стаховую.