Связь через эл почту и всё! Невозможно ничего узнать, то-ли получили они запрос, то-ли нет, такое ощущение отвечают через раз. В данный момент, нам необходимы документы, а именно, копии акта о случившемся страховом случае, акте осмотра и расчёта стоимости ремонта авто! Так как со сбера пока принимали все документы по дтп и оценщик, видели, что есть пострадавший в ДТП, приняли все доки, хотя могли сразу, опытным взглядом сказать, мол, у вас пострадавший, мы откадем в выплате! Но нет всё взяли, сказали норм, отогнали машину в ремонт за свой счёт, все же нормально?! Надеялись, итог на 20й! Последний день, а у вас там пострадавший, оказывается, отказ в выплате!! А машина сделана! Обращается в ск виновника, им для выплаты нужны акта осмотра и оценки ущерба, машина то сделана. В итоге, идите в сбер, пусть дают эти документы, а они, мы не можем, идите в ск виновника, они пусть запрос сделают, мы дадим.

Идём в ск виновника, а мы не должны запрашивать, вы сами должны забрать, опять туда, давайте заявление напишем на получение этих доков, А мы не принимаем!!! это что за фигня!!!?? Тогда где и у кого эти документы взять, на какой адрес отправить запрос!!?? Всё на одних посредниках и концов не найдёшь, все друг на друга переваливают! Ответьте на это сообщение, нужно решать вопрос!! Или в суд. Номер полиса xxx-0*******2
Ш. Владимир Васильевич