В мае у меня произошел страховой случай (угон авто) 0790/046/05693/17, документы я предоставила в компанию 10 августа. Мне пояснили, что страховую выплату я получу на 29-й день. Прошло уже далеко не 29 дней (сегодня 18 сентября), выплаты так и нет. Сказал оператор, что она состоится только через 8 рабочих дней, ладно, проглотила, хоть может состоится. Но когда я узнала, что выплату рассчитали ниже страховой, вообще все слова потеряла, хотя мне объясняли, что по случаю "угон" она выплачивается в полном объеме.

Прошу дать ответ на 2 вопроса: Когда я все же получу выплату (авто кредитное и платить за облако не очень приятно на протяжении 3 месяцев), и почему мне снизили стоимость оплаты страховки?