У моей покойной мамы был застрахован кредит. после кончины через банк мы уведомили страховую о страховом случае. Далее начался удивительный этап сбора документов. Мы не будем брать внимание, что страховая запрашивает документы неправомерно(протокол патологоанатомического вскрытия). Все запрашиваемые документы передавались через сотрудника банка и через открепление ВТБ24. Наконец статус переместился «на рассмотрим СК».

Проходит 40 рабочих дней и эта «великолепная» компания пишет, вы не предоставили документы такие-то. Хотя документы были предоставлены. Делаем вывод, что в компании работают либо слепые, либо слабовидящие сотрудники.

Прошу отреагировать на данную ситуацию руководство. в противном случае претензии будут разосланы в ЦБ РФ, ФАС, Роспотребнадзор, ФСФР, прокуратуру и суд.

жду обратной связи: А.