Добрый день.

25.12.2021 года мной был оформлен электронный полис ОСАГО в приложении Сбербанка. Так как полис предполагается для удобства пользования именно в электронном виде, распечатывать я его не стал (все таки страхование от Сбербанка казалось надежным вариантом). 

26.03.2021 года наступает страховой случай (не по моей вине), 7дней я жду приезда оценщика и передаю все документы для получения страховой выплаты, далее жду еще 3 недели решения от компании о возмещении. 26 апреля по своей инициативе звоню в компанию для того, чтобы узнать решение (хотя по идее меня могли бы и известить о том, что мне отказано в СМС). Мне отвечают о том, что в полисе неверно указана модель машины и в заявке на выплату мне отказывают.

Неверно указать модель машины я не мог, так как модель при оформлении выбирается из списка от а до я( моя модель Solaris,а указали Accent). Все остальные данные указаны верно!

Много было звонков на номер 900, были отправлены письма на почту поддержки Сберстрахование. Никаких внятных ответов о моих дальнейших действиях мне получить не удалось!

В личный кабинет мне удалось попасть не с первой попытки, заявка на изменение данных в полисе опять же проходит проверку.

А теперь вопрос, за что я плачу страховку ОСАГО каждый год в немалой сумме (5,5 лет езжу на этой машине и ни одного страхового случая не было, пока в меня не въехала милая особа) , если мне потом приходится терпеть все эти "прекрасные" моменты? А что самое обидное, что такая компания от Сбербанка, услугами которого я пользуюсь много лет (от зарплатной карты до кредитов), могла меня так подвести!

Если Вы предлагаете услуги страхования автомобилей, то как минимум перед оформлением полюса ОСАГО должна быть какая-то элементарная проверка автомобиля по базе, иначе все страхование просто "филькина грамота"!

И судя по отзывам других клиентов, к сожалению я не первый, кого компания Сберстрахование так подвела.
Руки опускать я не собираюсь, и буду добиваться положенных мне выплат, даже если придется обратиться в суд и написать жалобы выше.