10.04.22 у меня случилось ДТП, я пострадавшая сторона, все сообщила, как положено, Страховщику предоставила полный пакет документов, который требовался, через представителя в моем городе. Качеством обслуживания недовольна, от слова совсем….. во-первых, представитель просто производит осмотр внешней части авто, если есть внутренние повреждения нужно самой искать СТО для вскрытия, делать заявку в Сбер, согласовывать время и место с Представителем, и к тому же все это за свой счёт, Страховая площадку для этого не предоставляет. во-вторых, Сбер скинул деньги по предварительному расчету от их представителя, без какого либо письменного согласия с моей стороны, на предварительно просчитанную сумму. У меня авто Киа Рио декабрь 2019 г, авто с салона были повреждены фара линзованная полностью, крыло смято, бампер стёсан, съехал капот, от крыла внутри поцарапана стойка, всего насчитали 37700 и молча выплатили (на оригинальные запчасти, конкретно фару и крыло этих денег конечно же не хватило), хотела заявить на скрытые повреждения, но из-за всех проволочек не стала тратить время и деньги. в третьих, на ремонт не отправляют.

Я подала заявление на УТС по ОСАГО 26.04.2022 г, авто нет 3-х лет, ранее в ДТП не участвовала, заявление зарегистрировали 27.04.2022 г, сегодня 17.05.2022 г набрав на горячую линию Сбера выяснила, что мне готовят отказ по этой выплате, на основании чего не ответили, сказали ждите…. Не рекомендую, данную страховую. Как получу официальный ответ из-за чего отказ, отзыв дополню