Заключила договор страхования по выезду за рубеж с Ренессанс страхование. Это заняло 2 минуты онлайн . В связи с ковидом поездка сорвалась. Пришлось расторгнуть договор страхования. Все условия расторжения  выполнила, все документы отправила  на их бот. Срок возврата денег 7 рабочих дней. Прошло  уже 10 дней, ни копейки не вернули.

До сих пор даже не соизволили сообщить результаты рассмотрения моих документов. Кормят обещаниями, даже сведений нет,  рассмотрено  ли  дело о расторжении. Почему все другие компании ЖД и авиа уже вернули деньги, и только страховые пользуются моими деньгами как хотят? Почему заключить договор легко, а деньги вернуть трудно? Пусть тогда пени платят за пользование моими деньгами