Сотрудники офиса не реагируют на обращения, сидят занимаются чем угодно, но ответ на вопрос не добьёшься. Обратилась с вопросом куда сдать европротокол для оформления возмещения, одна сказала ждите и ушла разговаривать по  телефону, при этом в кабинете ещё были сотрудники, которые слышали вопрос, та которая ушла, так и не вернулась, я в другой кабинет обратилась с тем же вопросом, в ответ услышала фразу "у вас слишком много энергии для понедельника", к чему сотруднику страховой такие фразы говорить клиенту?

В итоге, после 15 минут общения ни о чем, мне сообщили, что я не туда приехала, и мне надо в другую часть города. Это Сочи, это время около 12 дня, город в пробках, а ехать в другую часть города, при этом рабочее время офиса с 9.30 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. Сейчас 15.30 нахожусь по нужному адресу, приём ведёт по живой очереди 1 специалист, принимает 1 человека в 40-45 минут. Это безобразная организация работы и отношения к людям, их времени. Меняйте способы работы!