Собственнику требуется внести изменения в действующий полис e-ОСАГО в части СТС и водительского удостоверения одного из вписанных водителей в связи со сменой фамилии.

В личном кабинете e-осаго изменения внесены, но после отправки изменений на проверку бесконечно висит страница с "Проверка в РСА. Не закрывайте браузер/страницу". Страница висит целый день, КАРЛ!
Что за бред! Неделю или месяц нужно страницу открытой держать? Где таймаут?

И в целом что за человек спроектировал такой способ, где клиент в режиме реального времени сидит с открытым браузером в ожидании чудо-ответа? 

Неужели так трудно подтвердить, что процесс запущен и вернуться в разумные сроки с результатами на e-mail/личный кабинет?

И как внести изменения в ОСАГО в таком случае? Физически явиться в офис не представляется возможным из-за удалённости и графика работы офисов.