5 сентября 2022 года в 21.50  произошло ДТП  с участием моего а/м Mercedes ML 320 и ещё двух а/м. В этот же день мы обратилась в ГИБДД г. Ульяновск, где нам было выдано постановление по делу об административном правонарушении №***43. 

9 сентября 2022 я обратилась по телефону горячей линии в СК «Гелиос», где сообщила о случившемся ДТП, объяснила что в случившемся ДТП столкнулись три автомобиля, и у одного а/м отсутствует страховой полис ОСАГО, а у виновника происшествия СК «Гелиос», СК «Гелиос» согласилась о правомерности обращения, зафиксировав всю информации они сообщили номер для связи с человеком для подачи документов и проведения осмотра. 

13 сентября 2022 года я предоставила необходимый пакет документов и предоставила а/м на осмотр. 11 октября 2022 года я получила письмо от СК «Гелиос» в отказе по выплатному делу №998-17402-22, ссылаясь на то, что мне необходимо обращаться в свою СК т.к в ДТП принимало участие два а/м, хотя я предоставила им документ из ГИБДД и описала в заявлении, что в ДТП принимали участие три а/м. В ГИБДД также были предоставлены фото с места ДТП, где отчётливо видно, что в ДТП пострадало три а/м и в объяснении сотруднику ГИБДД также было описано ДТП с участием трёх а/м. Согласно действующему законодательству ФЗ об ОСАГО обращаться нужно в страховую компанию виновника ДТП т.к. в ДТП принимали участие три а/м и один из участников не застрахован. В нашем случае у виновника ДТП гражданская ответственность застрахована в ООО СК «Гелиос».