Вносить изменения в полис или продлить его можно только через сайт. Сайт очень неудобный. Постоянно приходится вводить данные, которые были уже введены раньше много раз. Проделав в очередной раз все операции и загрузив сканы необходимых документов, потратив время, сайт выдает "непредвиденную ошибку".