просто ужас! 07.10.22 оформляла кредит с навязанной страховкой от Согаз Жизнь. 13.10 направила комплект документов (за исключением одного, забыла по своей глупости) - 17.10 они получили документы. 24.10 направили ответ, но мне никто об этом не сообщил, хотя звонила через день в страховую - был составлен акт о нехватке документа - написала заявление, приложила необходимые документы и трек-номер прошлого письма. в ответ был получен отказ по истечению периода охлаждения 13.11.2022. щас идет разбирательство с согазом - придет официальный ответ от страховой, буду писать заявление о несогласии с решением страховой, поскольку документы были направлены в период охлаждения! ужас! никакой клиентоориентированности, сначала потеряли документы, рассматривали это все дело 8 (!!!) дней 

не получится вернуть страховку - будем возвращать деньги через суд.