Добрый день.
20.12.22 обратился в отделение Сбера по адресу г. Новосибирск, ул. Рассветная д.10, предоставил все необходимые документы для оформления договора ОСАГО сотруднику банка. Сотрудник банка при мне попыталась заполнить все необходимые данные для оформления договора, но используемое программное обеспечение не позволило заключить договор по причине "прового руля" автомобиля. Долго консультировались со службой поддержки. Об этой ситуации было составлено обращение в офисе банка (№221220 0897 804900/1). В ответе на обращение было написано: "Ограничения по оформлению полиса ОСАГО для праворульного автомобиля отсуствуют." Если бы не был свидетелем такого ограничения - возможно, поверил.

22.12.22 обратился в отделение Сбера по адресу г. Новосибирск, ул. Рассветная д.10, предоставил все необходимые документы для оформления договора ОСАГО сотруднику банка. Договор ОСАГО не был заключен по причине: отсутствия предложений. ОСАГО является обязательным условием эксплуатации автомобиля, Сбербанк страхование предоставляет услуги страхования по данному виду ответственности.
Оформлении полиса ОСАГО через сайт sberbankins.ru невозможно по причине нечитаемых символов CAPTCHA (защиты от DDOS-атак). Сам лично и сотрудники банка не могут пройти эту защиту, об этом было составлено обращение в офисе банка (№221222 0102 712100/1) 22.12.22.

Команда клиентского сервиса (OSAGO_CBC@sberins.ru) утверждает, что Компания не несет ответсвтенности за нечитаемое изображение символов CAPTCHA (защиты от DDOS-атак) на сайте sberbankins.ru. Думаю, что это нарушение п.1.1 ст.22 ФЗ-40 "Об ОСАГО". Предупредил, что буду обращаться в контролирующие органы - ответа не было.

Обычная услуга превратилась в разбирательство, с чем это связано - нет информации. Рассчитываю, что на эту проблему обратят внимание и решат.
С уважением, Владимир.