06.01.2023 произошел страховой случай У-001-307358/2. Прорвало трубу (общедомовой стояк горячей воды), воду перекрыли, специалисты из УК обнаружили течь, для устранения которой пришлось ломать стену, чтобы обеспечить доступ сотрудников УК для демонтажа участка трубы и приварки новой.

Вследствие этого, пострадала ванная комната - демонтирован технический шкаф, разобран потолок, данные повреждения УК зафиксировала в акте. Чтобы устранить эти повреждения, нужно покупать настенный керамогранит и новый потолок, и восстанавливать отделку. О том, что с момента ремонта прошло несколько лет, и точно такие же материалы уже не найти, и по-хорошему, надо менять всю плитку и весь потолок, я уже умолчу. 

При обращении в страховую компанию был получен отказ в выплате с комментарием "18.01.2023г. независимой оценочной организацией ООО «РусЭксперт-Сервис», был проведен осмотр Квартиры, по результатам которого составлен Акт осмотра от 18.01.2023г., согласно которому видимых повреждений, связанных с заливом не обнаружено.

Таким образом, поскольку в результате заявленного события объекты страхования не пострадали, у ООО «Абсолют Страхование» отсутствуют основания для признания события страховым случаем и выплаты страхового возмещения."

При телефонном разговоре с главным специалистом отдела урегулирования убытков К-ым Максимом (тел.: +7 (495) 025-77-77, доб.2***) были озвучены следующие утверждения (тезисно):
- это не я принимаю решение, а юридический отдел;
- почитайте правила страхования, у вас это не страховой случай, так как нет ущерба именно от залива;
- если вы хотите, чтобы были подобные риски учтены, при покупке полиса все продумывайте и говорите об этом тем, кто его продает.

То есть, страховая компания утверждает, что демонтаж стены для обеспечения доступа, который потребовался в результате залива - это не ущерб от залива. Причинно-следственная связь юристами и прочими главными специалистами Абсолют страхования внезапно не обнаружена. Сломали стену - случай не страховой. Видимо, по мнению страховой компании, мне надо было сидеть и ждать, пока эту несчастную стену смоет водой, тогда бы, наверное, заплатили.

Не рекомендую покупать страховку у данной компании, она не работает, лучше сэкономьте деньги, пригодятся, если вас затопят.