Данная компания страховал перевозку хрупкого груза. В процессе груз был поврежден без возможности восстановления. Страховая отказалась выплачивать возмещение, сославшись на отсутствие фиксации факта погрузки без повреждения. Если этот пункт является краеугольным, сделайте его обязательным или хотя бы предупреждайте о возможных последствиях. А пользоваться неопытностью отправителя- бесчестно и непорядочно.