Добрый день ! Прошу помочь вернуть деньги !Взяла кредит в ОТП банке 19.02.23,страховка оформлена в страховой компании АО Макс полис ОТР-05/2023-**9. Денежные средства не понадобились и хотела полностью погасить кредит (в период охлаждения! ) В банке сказали звонить в страховую. 20.02.23 позвонила в АО Макс там сказали какие документы отправить на электронную почту.

21.02.23 отправила заявление на расторжение и возврат денежных средств и соответствующие документы. До конца февраля звонила несколько раз,чтобы узнать ,что с возвратом денег. Ответ был один, ждите в течении 10 дней (хотя в договоре прописано 7 рабочих дней).

С 1 марта до них вообще не дозвониться. Неоднократно оставлялись заявки на обратную связь,обратный звонок. Приходил ответ № запроса и ответственный Н. С.Что за издевательство над людьми!!!За каждый день кредита начисляются %.Из-за беспредела сотрудников АО Макс,у меня не получилось  досрочно погасить кредит (в период охлаждения).Буду обращаться в вышестоящие органы.