13 февраля 2023 года моя мама заключила кредитный договор с ОТП банком, соответственно + страховка АО Макс. По срокам уложилась 27 февраля подала по средствам электронной почты пакет документов на возврат страховой части АО Макс, до сегодняшнего дня не владеем абсолютно ситуацией. 

писала на обратную связь 

Ответ на Ваш вопрос:
Ваше обращение находится на рассмотрение в отдел расторжения договор страхования, по результатам рассмотрения Вы будете уведомлены. В случае несогласия Вам необходимо направить претензию на почту  file:///compose?To=info@makc.ruУважаемый(ая)  Любовь Михайловна. По запросу № 236988 ответственный Н. С. и на этом все. что делать дальше, подскажите?