17 марта произошло легкое ДТП, по которому я не являюсь виновником, оформили европротокол, приехали в офис МАКС передать документы о ДТП, передать заявление о страховом случае, так как это является моей обязанностью. Сразу развернули, сказали, что они в офисе ничего не принимают, дали номер телефона, сказали, что все туда там все объяснят, трубку брали и сбрасывали. На сотый раз удалось дозвониться, там предложили приехать в другой офис через месяц, не зафиксировали обращение, не уточнили ни номер полиса, даже имени не узнали. Просто сказали, что можем обратиться по такому-то адресу через месяц - 13 апреля. На вопрос почему я не могу подать документы здесь и сейчас в офисе мне ответили, что у них такой порядок.

На вопрос: почему через месяц, почему не через год? Ответили: если хотите, приезжайте через год. На дальнейшие вопросы не отвечают, просто сбрасывают трубку. Обращался в их горячую линию, ответ такой же, но предупредили, что если пойду в суд, то проиграю, потому что я официально не уведомил страховую компанию. На вопрос, а как мне уведомить если я приехал в офис, а вы ничего от меня не приняли – бросили трубку.Адрес офиса обращения: г. Тольятти, ул. Комсомольская, д. 101. Телефон обращения: tel:8%208482%2055-52-53. Телефон горячей линии обращения: 8 495 tel:730-11-01. Почтовый адрес компании, куда обращался со всеми вопросами: requests@makc.ru.Дата ДТП 17 марта 13:00. Дата обращений в МАКС 17 марта 14:00.