Прошу разобраться с данной ситуацией. При получении кредита 03.03.2023 в ОТП Банке мне навязали страховку, 13.03.2023 направила заявление на расторжение полиса ОТР-НС/2023-*** в период охлаждения    на эл адрес info@makc.ru и дополнительно заказным письмом с описью Почтой России № ****58.

При обращение 15.03.2023 на мой запрос 237116 мне был дан ответ, что Ваши документы находятся в отделе расторжение договоров. При обращение 24.03.2023 на мой запрос 239649 ответ, что Ваших документов нет. Почтой направленные документы заказным письмом с описью почтовым идентификатором ***58 от 13.03.2023 были   получены АО Макс  21.03.2023 все отражается в  отчете  отслеживания письма.

Все сроки по рассмотрению и по переводу денежных средств уже нарушены т.к в полисе прописано: отказ Страхователя от договора страхования в течении 14 календарных дней со дня его заключения, при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В указанном случае Страховщик на основании заявления Страхователя производит возврат уплаченной страховой премии в полном объеме в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления от Страхователя.Прошу  помощи в возврате  денежные средства!!!!