11.03.2023 обратилась в пункт обслуживания за новым полисом ОМС (старый утерян). Заполнила заявление. Сотрудник заверила, что в течение 6 рабочих дней придет смс. Прошло уже 2 недели, а смс так и не пришло. На горячую линию не дозвониться. На официальном сайте тоже ответ не получила. Когда и кто мне ответит, когда будет готов мой полис?