Полгода назад вместе со смартфоном я приобрёл страховой полис "Защита покупки". Продавец чуть из штанов не выпрыгнул, рассказывая какая отличная вещь эта страховка. Но!!! После наступления страхового случая, 09.02.2016 я подал полный пакет документов в офис компании по адресу г. Белгород, Свято-Троицкий бульвар, д. 1. Прошло уже более 20 дней, хотя в акте прима документов прописано 15! В течение последних ПЯТИ дней сотрудник Белгородского офиса заявляет о том, что "ответа из головного офиса пока нет. Мы Вам перезвоним".

С чувством глубокого разочарования уровнем сервиса и скоростью разрешения моего вопроса требую разобраться в данной ситуации! И забегая вперёд: я уже направил по адресу good-service@alfastrah.ru подробное письмо с адресом офиса и приложенными копиями документов.