Добрый день!
Досрочно погасил кредит в «МКБ», подал заявление и весь пакет документов в офисе в г. Химки по адресу Юбилейный проспект, 1 к1.,  06.04.23. Расторжение 94/22-***9090-КИАС написал заявление по возврату остатка по страховке, заявление приняли..  и все.

Но с тех пор не перечислили денежные средства. Дозвониться практически невозможно, кормят завтраками, хотя по закону отведено 7 дней на возврат со дня получения заявления (согласно Федеральному закону от 27.12.2019 № 483-ФЗ).

Какой выход - готовить досудебную претензию?