Краткая история - как можно поиздеваться над клиентом.

Мне было необходимо оформить полис ОСАГО в СК Макс. На сайте заполнил форму, подтвердил все данные, полис XXX0*****83 перешел в состояние "ожидает оплаты". Но вот незадача - кнопка "Оплатить" не работает. Срок оплаты - 3 часа.

Бывает всякое, все понимаю, звоню в поддержку. Там говорят, перезвоните по номеру +74952280575. Звоню туда, там говорят - по этому номеру технические сложности, оставляйте обращение на сайте. Оставил обращение.
Пошел второй день ответа нет.

Звоню на первый номер поддержки +74957301101, там отвечают - все вопросы в техподдержку, а запросы через сайт рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней, а мы просто контактный центр.
Вот только полис ОСАГО мне нужен был через 2 дня.

Итог - ОСАГО не оформлен, срок оплаты вышел, потраченное время несколько часов на дозвон в поддержку и борьба с сайтом.

Эмоционально все это выглядит как издевательство над клиентом - я хочу купить полис и не могу.