В феврале 2023 года произошло ДТП, заявили сразу, в марте отправили в порш на оценку и сразу получили оценку стоимости ремонта. с момента оценки озвучили сроки доставки запчастей 90 дней, сроки все вышли, запчастей нет, сберстрахование никак не оповещает, не решает проблему
все коммуникации происходят с моей стороны, при этом не чувствуется их заинтересованность в решение проблемы. В ходе разговора была озвучена фраза, что запчасти можно ждать до 2-ух лет, при этом они рассматривали возможность поставить БУ детали, что считаю не допустимо
ужасный клиентский опыт, ужасная работа с клиентами, никакой обратной связи
Не могут направить на ремонт почти 5 месяцев
Оценка: