Попытался обратиться для страхования, нажал кнопки в автоинформаторе и всё равно попал на оператора, который "меня соединит", по итогу, соединить не смогла, все слишком заняты и предложили мне позвонить в другой раз.

Сервис высочайшего уровня, напоминающий помойный бак. Обращаться или не обращаться  не могу рекомендовать, но свой личный опыт могу оценить на 0 из 5.