Я оформила полис ОМС в СК МАКС 10.02.2018. Сегодня 19.02.2018 до сих пор не могу попасть к врачу, т.к. мой полис до сих пор не внесен в единую базу московских полисов ОМС и даже не направлен в Фонд, который ведет этот реестр. Со слов сотрудников "может быть в среду, но никто Вам не даст гарантию". Сотрудники хамят по телефону, при том, что автоответчик любезно предупреждает "для повышения качества обслуживания все разговоры записываются")). Надеюсь служба контроля качества читает отзывы и действительно проводит работу по улучшению качества обслуживания и в части скорости обработки документов и вежливости и компетентности сотрудников.
С уважением,
Юлия