13.01.2023 г. застраховали в этой компании автомобиль марки GENESIS GV80 (страховой полис № 001-252-0*****23). 04.07.2023 г. произошел страховой случай - упало дерево на автомобиль, повредив капот и оба передних крыла.

12.07.2023 г. по было получено направление на ремонт автомобиля № У-001-326492/23/1 от 04.07.2023 г. в ООО «Н-О».  При этом, в соответствии с условиями страхового полиса и п.12.5.6.1 Правил страхования транспортных средств и сопутствующих рисков, утв. Приказом от 21.08.2022 г. № В-49-22, «Для транспортных средств, срок эксплуатации которых с момента выпуска не превышает 3 (трех) лет и транспортное средство находится на гарантийном обслуживании завода-изготовителя на момент наступления страхового случая направление на ремонт выдается на СТОА официального дилера (СТОА, осуществляющее гарантийный ремонт) на территории РФ».

В связи с тем, что ООО «Н-О» не является СТОА официального дилера автомобилей марки GENESIS, застрахованному автомобилю менее 3 лет и он находится на гарантии,  несколько раз просили направить автомобиль на СТОА официального дилера автомобилей марки GENESIS, в т.ч. письмами по электронной почте.При этом все обращения просто игнорируются без какой-либо ответа.

В итоге, самостоятельно выяснили, что у страховой нет договора ни с одним официальным дилером в Екатеринбурге. Так что учтите, что вас застрахуют, обещая ремонт у официальных дилеров и ссылаясь на свои собственные правила страхования, а потом просто будут тупо игнорировать все ваши письма и отправят в шарашкину контору на ремонт и по фиг, что автомобиль лишится из-за этого гарантии. Чистой воды обманщики, право слово.