ДТП произошло 9.07.23.Я пострадавшая сторона.

Оценщик приехал только 13.07.(изначально еще хотел чтобы я на эвакуаторе доставила к нему машину) Далее 14.07 отнесла документы в страховую г.Спасск-Дальний.

Малоопытный сотрудник зарегистрировала документы только 19 числа . Абсурд!10 дней потеряно.Машина не на ходу!

звоню в горячую линию и они не видят документы,звоню в свой офис говорят что все есть на следующей неделе позвонят и озвучат сумму.

Приходит следующая неделя и я звоню сама,отвечают что не видят моих документов.Звоню снова в свой офис,а мне отвечают ждите 30 дней сверху и еще 10 дней на выплату и вешают трубку,хотя 14 числа мне ответили что в течении 20 дней мне позвонят и озвучат всё!

Вам ведь 20 дней дается на все про все!номер убытка мне не сказали.Где мое заявление ?статус заявления ?какая сумма ?Когда выплата. Номер Полиса ттт 7****92.