26.07.2023 года в отделении на Шаболовке подала 2 заявления на досрочное расторжение договоров в связи с досрочным погашением кредита. Принимал сотрудник Ф-ев Е.Е. Сказал, деньги придут в течении 7ми рабочих дней.

Денег нет, звоню в колл-центр, диктую номера договоров, говорят, придут через 10 дней. Сегодня 11й день, звоню в колл-центр и мне любезно сообщают, что договор ещё не расторгнут. Перевели на сотрудника, который принимал у меня заявление, но и там музыка на полчаса.

Общалась я, получается, с тремя сотрудниками Альфа-страхования, и все трое выдали противоположную информацию! Это как вообще?!?! Типа, досрочно кредит закрыла, значит богатая, деньги можно не возвращать?

Отвратительное отношение абсолютно! Свои копейки и те не могу получить!!! Не связывайтесь и не доверяйте свои деньги этой конторе.