Являюсь клиентом этой компании, застраховано 2 автомобиля на мое имя, в том числе по КАСКО.
Качество работы по выплатам оценить, слава богу, пока не удалось. Но сегодня испытал проблемы при попытке сделать ОСАГО на ещё один приобретаемый мной автомобиль. Казалось бы все просто - заполни по ссылке https://www.tinkoffinsurance.ru/osago-form/ все данные, прикрепи документы и жди. Ты внимательно заполняешь все данные, крепишь вложения - но после некоторого ожидания выдаёт ошибку, типа не удалось прикрепить вложения. Ты повторяешь попытку несколько раз, но все тоже самое. Звонишь на горчуюю линию, они рекомендуют очистить кэш браузера, ты чистишь, опять заполняешь все по новой, но, конечно же, ошибка при загрузке данных никуда не уходит.
Предлагают оформить по ссылке https://www.tinkoffinsurance.ru/calculator/osago/ , все так же длительное заполнение всех форм, и тебя перенаправляют на сайт РСА, где ты вновь заполняешь данные, а РСА как единственный вариант предлагает другую страховую, в которую даже дозвонится нереально и которая судя по отзывам тупо не платит и тянет как может.
Ты опять звонишь на горячую линию, с вопросом как все-таки оформить ОСАГО в Тинькофф, на что тебе говорят что сайт находится на реконструкции и оформит там ничего нельзя, поэтому он перенаправляет на сайт РСА, но мы можем вас принять на осмотр, либо вы можете подождать, пока мы починим сайт.
Это вообще КАК? Зачем все это враньё про почистить кэш, зайти по ссылке, если тинькофф тупо не хочет страховать? Я убил на все манипуляции с сайтами и калькуляторами несколько часов, вам вообще все равно на время ваших клиентов. Приехать на осмотр на машине в офис тоже веселая история, для цифровой компании, банка без отделений или как вы там себя позиционируете, особенно учитывая что я делаю полис на машину которую планирую купить и никуда доехать без полиса ОСАГО я не смогу. И весь этот цирк при том, что у меня стаж 8 лет, не было страховых случаев вообще и уже есть история в этой компании по КАСКО и ОСАГО. Объясните пожалуйста, как мне оформить у вас ОСАГО дистанционно, как вы и позиционируте?
Если продолжится враньё и волокита с осмотрами, принципиально не буду продлять полис КАСКО # 0669334811 от 16.04.17, а выберу другую страховую компанию.
Покупка ОСАГО
Оценка:
Проблема решена