Дело №009/23-04-000705
Более 4х лет страхую машину в компании Югория- КАСКО и ОСАГО, и всё было хорошо, пока не попала в ДТП.
19.07.2023 - приём заявления по ДТП (Каско) в офисе на Бутырском. Месяц на оценщика и согласования на ремонт, ок,
11.08.2023 - приёмка машины на СТО.
11.09.2023 - звонок на СТО узнать как продвигаются дела, информирование со стороны СТО, что весь список ЗЧ отправлен на согласование в страховую. Наберите через неделю уже должны согласовать и будут понятны сроки ремонта.
18.09.2023- звонок с СТО с сообщением об аннулировании направления на ремонт. Конечно же причину они не знают как и я.
С 18.09.2023 со мной никто не связался, не объяснил, что происходит. Дозвониться невозможно, на сообщения в чате пишут ожидайте звонка, сколько его ждать, вопрос?!
Какое равнодушное отношение к клиентам, а машинка то стоит и время идёт.
Дело №009/23-04-000705
Отсутствие обратной связи
Без оценки