20.02.2023 умер муж, обратились в страховую компанию, отвечали нам по электронной почте конкретно и оперативно. Предоставили оригиналы запрашиваемых документов, случай признали страховым. Требовался последний документ - справка о наследниках по истечению 6 месяцев со смерти. 21.08.2023 данная справка была получена у нотариуса, скан отправили в страховую, нам сообщили, что справка подходит и попросили выслать оригинал.

25.08.2023 справку отправили Почтой России заказным письмом, 29.08.2023 она прибыла в место вручения, но была получена лишь 11.09.2023 (трек номер 4550388*****50). Также в связи с тем, что операторы не могли объяснить, почему не забирается письмо, 08.09.2023 был отправлен дубликат справки услугами курьерской службы, получен 12.09.2023. Теперь неизвестно - требуется ли ещё что-то, в какие сроки будет произведена выплата. По электронной почте перестали отвечать с начала сентября.