Здравствуйте, я хотел бы поделится своей историей со Страховой компанией Тинькофф. В этом году повелся на вкусную цену по Каско в компании Тинькофф. Оператор мне расхваливал, что у нас все дешево и мы быстро все делаем, если что-то случится. Ну я и согласился, списание денег произошло реально быстро, а все что произошло потом это полный КОШМАР и неуважение к клиенту.

Так приключилось, что 22 Января 2018 года, у меня случился страховой случай, две блондинки въехали мне в зад (причем сильно). Я вызвал ГАИ и позвонил в Тинькофф, очень долго до них дозванивался, после того как я все-таки дозвонился, они сказали, что перезвонят в течение дня. В итоге они не позвонили в этот день. После они меня отправили на согласования осмотра которое произошло 26 Января. Когда я туда приехал, это была просто оценочная компания. Вышел мальчик, записал видимые неисправности и на этом все. После Тинькофф через несколько дней позвонил и сообщили, что мы вас отправим на осмотр на станцию, где уже должны были произвести оценку и составить полный перечень заменяемых запчастей и сколько будет стоить ремонт.

Когда я туда приехал станция меня отправила, так как они не получили документы от Тинькофф. Хотя сама компания Тинькофф меня уверила, что они их отправили и я могу туда приезжать. В итоге все это тянулось очень долго, то они отправили документы, то они их не туда отправили, то потеряли. Мне это ужасно надоело. Как будто я мальчик молодой и должен везде бегать и постоянно звонить и спрашивать оператора как и что там. Сервис этой компании это просто кошмар.

Далее мне пришла смс 16 февраля, что они все-таки разобрались с документами и я могу приехать на станцию на осмотр. Я приехал сотрудники станции осмотрели машину на подъемнике, и все записали. Составили документы и отправили на согласование в Тинькофф. В итоге сейчас 15 марта. И компания Тинькофф мне ничего не может сказать, согласовали они мой ремонт не согласовали, когда мне ехать на станцию ремонтировать автомобиль, ничего не говорят. При звонке в компанию операторы только и успевают сказать что вам в течение дня перезвонят. В итоге же никто не перезванивает.

Бардак и обман. Я очень не доволен данной страховой компанией. С момента ДТП уже прошло почти 2 месяца. И ничего еще ни сделано, так как они даже ремонт со станцией не согласовали. УЖАС!!!