Вернули страховку в течение трех недель. Вежливое обслуживание  в офисе банка и по горячей линии, все объясняют. Главное не нервничать и делать шаг за шагом спокойно.

Времени бы ушло еще меньше, но почти неделю письмо с заявлением пролежало в отделение почты. Страховку и кредит оформила по ошибке онлайн, из-за чего конечно изначально нервничала. Но в итоге кредит закрыла , деньги за страховку вернули.