Полетели в путешествие семьей, у супруга заболели ухо, обратились за помощью в страховую компанию, ждём ответ от них уже сутки, при заявленном времени 30 минут, звоню по несколько раз за пару часов, звонок стоит 45 рублей минута, дозвон тоже входит в стоимость, таким образом один дозвон и разговор обходится примерно в 500 рублей, помощь нам оказать не могут, ждут ответ от ассистента.

Выход только один, обратиться за помощью за свой счёт, потом пытаться вернуть деньги. Страхование у нас от Сбербанк Премьер. Вот и премиальное обслуживание на 1 балл