12.12.23 мной было направлено "Заявление об отказе от договора страхования (о расторжении) и о возврате страховой премии" (дословно) в течение периода охлаждения.
Данное заявление отправлено заказным письмом, с уведомлением о вручении. Письмо получено адресатом 18.12.23 г. Сегодня мной получен ответ от РГС, далее цитата: "... РГС рассмотрел ваше ЗАЯВЛЕНИЕ № Т-9576572 ..., (далее Заявление). По результатам рассмотрения Заявления ... осуществить возврат нет возможности, т.к. не хватает (ВНИМАНИЕ!) ЗАЯВЛЕНИЯ НА РАСТОРЖЕНИЕ" Финиш.
А на какой документ направлен сей оригинальный ответ? А, читаем дальше - заявление превратилось в Обращение. Ну и "направьте вновь на непонятный адрес, а ещё лучше, придите лично сами..."
Будем следить далее, от себя 10.01, по истечении 10 рабочих дней на возврат, направлю претензию, а далее - к фин.омбудсмену.
Некомпетентность
Оценка:
Проблема решена