Специально занижают выплату на небольшую сумму от 5 до 20 тыс, чтобы покрыть убытки и создать ситуацию, при которой нецелесообразно обращаться в суд. Никому не рекомендую данную компанию.

В офисе компании умышленно не спрашивают о выборе ремонта или оплаты, просят написать заявление по образцу и указать реквизиты карты, а поле о ремонте или выплате оставить пустым. Поэтому с юридической точки зрения получается, что компания почти права, за исключением занижения на смешные суммы.