При наступлении страхового случая Сбер не позволяет подгружать дополнительные документы в приложении или по электронной почте или в любом другом дистанционном формате, а предлагает воспользоваться услугами Почты России или приходить в отделение, даже если это совсем не удобно для Кл. Как оказалось, онлайн позволено подгрузить документы всего один раз при первичной подаче документов, а если требуется что-то дополнительно, то подгружать уже ничего не позволено, без объяснения разумных причин. 

Да и в целом это далеко не первая палка в колеса от Сбера при наступлении страхового случая. Заботятся о клиенте в Сбер Страховании Жизни только до наступления страхового события.

В современном мире у Сбер Страхования Жизни должен быть вариант дистанционной работы с клиентом не на словах, а на деле!!!