Возникла необходимость расторгнуть полис ОСАГО, который еще не начал действие. Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что можно предоставить все документы через форму "Задать вопрос", приложив паспорт, полис и реквизиты для возврата денежных средств. Это было сделано 21.06.2024 Обещали рассмотреть вопрос в течение 3 рабочих дней. 3 дня истекли. Никой реакции не последовало. Что с моим заявлением?